MILLIRE FAALİYET RAPORU 2021

FİNANSAL DURUM RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRİLMESİ KONSOLİDE OLMAYAN FİNANSAL TABLOLAR VE BAĞIMSIZ DENETÇİ RAPORU KONSOLİDE FİNANSAL TABLOLAR VE BAĞIMSIZ DENETÇİ RAPORU 31 MİLLÎ REASÜRANS FAALİYET RAPORU 2021 ŞİRKETİN ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARI Şirketimizde devam eden dijital dönüşüm projesi kapsamında Genel Müdürlük ve Singapur Şubesi’nde yürütülen tüm reasürans faaliyetlerinin entegre edilmesine olanak tanımak amacıyla 2019 yılında edinimi ve fazlandırılması tamamlanan iş süreçlerinin otomasyon uygulaması üzerine taşınmasına başlanmıştır. Ayrıca verimliliğin artırılması ve daha çevik bir yapı oluşturulması amacıyla uçtan uca yapılandırılan tüm süreçlerin dijital platforma taşınması çalışmalarında önemli adımlar atılmıştır. Reasürans ve destekleyici iş süreçlerinin iş otomasyonu uygulaması üzerine taşınması için analiz ve uygulama geliştirme çalışmaları yapılarak 2020‑2021 yıllarında ana faaliyet dışında kalan iş süreçlerinin analiz ve geliştirmeleri tamamlanmış ve iş birimlerinin kullanımına sunulmuştur. Ana faaliyetlere ilişkin iş süreçlerinin analiz ve geliştirme çalışmalarına devam edilmektedir. Reasürans faaliyetleri ile ilişkili sistemlerdeki verilerin veri ambarı üzerinde konsolide edilerek, iş zekâsı uygulaması üzerinde görselleştirilmesi için çalışmalara 2021 yılında başlanmıştır. İş zekâsı uygulama ekranları tasarlanmış olup, 2022 itibarıyla kullanıma başlanacaktır. Şirket’in operasyonel faaliyetlerine yönelik otomasyonunun sağlanarak daha yüksek verimliliğe ulaşabilmesi amacıyla 2021 yılının ikinci yarısında Yapay Zekâ‑RPA (Robotic Process Automation) çalışmalarına başlanmıştır. RPA için gerekli altyapıların hazırlanmasını takiben çalışmalar tamamlanarak canlıya alınmış ve servis süreçlerinin iyileştirilmesi desteklenmiştir. 2022 yılı içinde de RPA çalışmaları devam edecektir.