MILLIRE TR2024

Bu risk türünün sayısal olmayan yöntemlerle ölçülmesinde ise yürütülen faaliyetlere ilişkin risklerin işi yapan personelin katılımıyla ortaya konulmasını sağlayan “Kendi Kendini Değerlendirme Metodolojisi” kullanılmaktadır. Yapılan değerlendirmeler neticesinde Şirket’in maruz kaldığı operasyonel riskin düzeyi “Yüksek”, “Makul” veya “Düşük” olarak tanımlanmaktadır. İtibar Riski Faaliyetlerindeki başarısızlıklar ya da mevcut yasal düzenlemelere uygun davranılmaması neticesinde Şirket’e duyulan güvenin azalması veya itibarının zedelenmesi ile ortaya çıkabilecek kaybı ifade etmektedir. Bu riskin ölçülmesinde sayısal olmayan yöntemler kullanılmaktadır. “Kendi Kendini Değerlendirme Metodolojisi” esas alınmak suretiyle, “Anket” ve/ veya “Mülakat” yöntemleri kullanılarak maruz kalınan riskin düzeyi “Yüksek”, “Makul” veya “Düşük” olarak tanımlanmaktadır. Bilgi Teknolojileri Riski Şirket faaliyetlerinde kullanılan donanımların, uygulamaların ve iletişim kanallarının bütününü oluşturan Bilgi Teknolojileri (BT) süreçleri, varlıkları ve kaynaklarında; strateji yönetimi, maliyet yönetimi, insan kaynağı yönetimi, risk yönetimi, olay ve problem yönetimi, bilgi güvenliği, yedekleme süreci, tedarik süreci, tedarikçi belirlenmesi ve değerlendirilmesi, kullanıcı kimlik ve erişim yönetimi, kritik kaynakların yönetimi, veri güvenliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği, yazılım ve donanım edinimi ve değişikliği, test ve sürüm yönetimi, hizmet kalitesi ve devamlılığı, iş sürekliliği, olağanüstü durum ve konfigürasyon yönetimi, çevresel ve fiziksel faktörlerin yönetimi gibi faaliyet ve süreçlerde meydana gelen iç ve/veya dış kaynaklı aksaklıklara bağlı olarak ortaya çıkabilecek zarar durumudur. Şirket’in bilgi teknolojilerine ilişkin riskleri, uluslararası kabul görmüş uygulamalar esas alınarak Bilgi Teknolojileri Risk Yönetimi Uygulama Usulleri’nde yer verilen hususlar doğrultusunda ölçülür ve değerlendirilir. Diğer taraftan, iş sürekliliği ve bilgi teknolojileri sürekliliğine ilişkin alt risklerin yönetilmesi ve izlenmesi amacıyla tanımlanan Olağanüstü Durum Yönetimi süreci, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir. Olağanüstü Durum Yönetimi kapsamında Şirket çalışanlarına eğitim verilmekte ve yılda en az bir kez test/tatbikat çalışması yapılmaktadır. Bu bağlamda 2024 yılında Şirket’in Singapur Şubesi dâhil iş süreçleri ve bilgi sistemleri kapsamında, Ankara’daki Olağanüstü Durum Sunucu Merkezi’nde bulunan uygulama ve sistemlere uzaktan bağlantı sağlanarak olağanüstü durum tatbikatı gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, Şirket’in kurtarma lokasyonu olan Suadiye Miltaş Spor Tesisleri’ne gidilerek buradaki donanımlar da test edilmiştir. Söz konusu tatbikatta Olağanüstü Durum Planı’nda belirtilen tüm uygulama ve sistemlere, iş birimlerinin kritik iş süreçleri için ihtiyaç duydukları veri ve dokümanlara kurtarma noktası hedefleri doğrultusunda erişim sağlanmış ve veri girişleri başarıyla tamamlanmıştır. Bunun yanı sıra, geri dönüş testi de başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yukarıda yer verilen finansal ve finansal olmayan risklerin ölçülmesi sonucunda elde edilen tüm bulgular, bulgulara ilişkin analizler ve değerlendirmeler Risk Yönetimi Müdürlüğü tarafından düzenli aralıklarla Denetim Komitesi vasıtasıyla Yönetim Kurulu’na ve Türkiye İş Bankası A.Ş. İştirakler Müdürlüğü’ne raporlanmaktadır. Maruz kalınan risklerin düzeyinin yüksek bulunması halinde yapılması gereken işlemlere ilişkin eylem planı Yönetim Kurulu tarafından belirlenmektedir. Risk Yönetimi Uygulamaları 88 MİLLÎ REASÜRANS